Allgemeine Geschäftsbedingungen

ShikakaCasino legt grossen Wert auf Transparenz und faire Spielbedingungen. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen dem Betreiber der Plattform und allen registrierten Spielerinnen und Spielern. Durch die Registrierung eines Kontos und die Nutzung der angebotenen Dienstleistungen erklären sich alle Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden. Es empfiehlt sich, diese AGB sorgfältig und vollständig zu lesen, bevor man eine Einzahlung vornimmt oder Bonusangebote aktiviert.

1. Geltungsbereich und Vertragsparteien

Diese AGB gelten für alle Nutzer, die auf der Webseite shikakacasino.ch ein Spielerkonto erstellen oder auf andere Weise auf die angebotenen Inhalte und Dienste zugreifen. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden rechtzeitig auf der Webseite kommuniziert. Die fortgesetzte Nutzung des Kontos nach einer solchen Mitteilung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

2. Registrierung und Kontoverwaltung

Jede Person darf auf ShikakaCasino ausschliesslich ein einziges Konto eröffnen. Mehrfachkonten sind ausdrücklich untersagt und führen zur sofortigen Sperrung aller betroffenen Konten sowie zur Einbehaltung aller erzielten Gewinne.

Voraussetzungen für die Registrierung:

• Mindestalter von 18 Jahren (gesetzlich vorgeschrieben in der Schweiz)
• Wohnsitz in einem Land, in dem Online-Glücksspiel legal ist
• Angabe vollständiger und korrekter persönlicher Daten
• Keine aktive Selbstsperre auf einer Schweizer Glücksspielplattform

Der Betreiber ist gemäss geltenden KYC-Richtlinien (Know Your Customer) berechtigt, Identitätsnachweise wie Ausweiskopie, Wohnsitznachweis und Zahlungsbelege einzufordern. Wird die Verifizierung nicht fristgerecht abgeschlossen, kann das Konto eingeschränkt oder gesperrt werden.

3. Einzahlungen und Auszahlungen

3.1 Einzahlungen

Einzahlungen werden grundsätzlich sofort auf dem Spielerkonto gutgeschrieben. Folgende Punkte sind zu beachten:

• Die Mindesteinzahlung beträgt CHF 10
• Einzahlungen müssen über eine auf den Namen des Kontoinhabers lautende Zahlungsmethode erfolgen
• Kreditkartenzahlungen können je nach Kartenaussteller eingeschränkt sein

3.2 Auszahlungen

Auszahlungsanfragen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden bearbeitet. Vor der ersten Auszahlung muss die vollständige KYC-Verifizierung abgeschlossen sein.

Der Betreiber behält sich vor, aussergewöhnlich hohe Auszahlungen in Tranchen auszuzahlen. Spieler werden in solchen Fällen vorab informiert.

4. Bonusbedingungen

Alle Bonusangebote auf ShikakaCasino sind an spezifische Umsatzbedingungen (Wagering Requirements) geknüpft. Bei Aktivierung eines Bonus gelten folgende Grundsätze:

• Boni müssen vor einer Auszahlung innerhalb der vorgegebenen Frist umgesetzt werden
• Der Standard-Umsatzfaktor beträgt das 35-fache des Bonus- und/oder Einzahlungsbetrags, sofern nicht anders angegeben
• Nicht alle Spiele tragen gleichermassen zum Umsatz bei; Slots zählen in der Regel zu 100 %, Tischspiele oft nur zu 10–20 %
• Freispielgewinne unterliegen ebenfalls Umsatzbedingungen
• Boni können nicht auf andere Spieler übertragen werden

Ein Verstoss gegen die Bonusbedingungen – etwa durch das Spielen mit mehreren Konten oder durch sogenanntes Bonus-Hunting – führt zur Stornierung des Bonus und der damit erzielten Gewinne.

5. Verbotene Verhaltensweisen

Die folgenden Handlungen sind auf ShikakaCasino ausdrücklich verboten:

• Verwendung von Bots, Automatisierungssoftware oder sonstigen technischen Hilfsmitteln
• Absprachen mit anderen Spielern (Collusion)
• Geldwäsche oder anderweitig illegale Finanztransaktionen
• Missbrauch von Bonusangeboten (z. B. risikofreies Hedging)
• Jegliches Verhalten, das den Betrieb der Plattform stört oder beeinträchtigt

Bei Verdacht auf Betrug oder Regelverstoss behält sich der Betreiber das Recht vor, das Konto unverzüglich zu sperren und alle offenen Transaktionen einzufrieren, bis eine vollständige Prüfung abgeschlossen ist.

6. Spielsucht und verantwortungsvolles Spielen

ShikakaCasino nimmt die gesellschaftliche Verantwortung gegenüber seinen Nutzern ernst. Folgende Tools stehen allen registrierten Spielern zur Verfügung:

• Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)
• Verlustlimits
• Spielzeitbeschränkungen
• Selbstausschluss (temporär oder dauerhaft)
• Realitätschecks (Erinnerungsbenachrichtigungen während der Spielsession)

Spieler, die sich auf der nationalen Sperrliste (gemäss Schweizer Geldspielgesetz) befinden, dürfen kein Konto eröffnen und werden beim Registrierungsversuch automatisch abgewiesen. Der Betreiber ist gesetzlich verpflichtet, diese Überprüfungen durchzuführen.

7. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Einzelheiten zur Datenerhebung, -speicherung und -nutzung sind in der separaten Datenschutzerklärung von ShikakaCasino festgehalten.

8. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Webseite shikakacasino.ch – darunter Logos, Grafiken, Texte, Softwarekomponenten und Spielinhalte – sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber und urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

9. Technische Störungen und Force Majeure

Im Falle technischer Störungen, Systemausfälle oder höherer Gewalt übernimmt der Betreiber keine Haftung für entgangene Gewinne oder Spielunterbrechungen. Unvollständige Spielrunden infolge technischer Fehler werden nach Möglichkeit zum letzten gespeicherten Stand fortgesetzt oder vollständig annulliert; der Einsatz wird in solchen Fällen erstattet.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht. Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Plattform ergeben und nicht einvernehmlich gelöst werden können, werden vor dem zuständigen Gericht am Sitz des Betreibers verhandelt. Spieler haben zudem das Recht, bei der zuständigen Schweizer Aufsichtsbehörde für Geldspiele Beschwerde einzureichen.

11. Änderungen der AGB

Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit angemessener Vorankündigungsfrist zu ändern. Änderungen werden per E-Mail und/oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf der Webseite mitgeteilt. Spieler, die den geänderten Bedingungen nicht zustimmen möchten, können ihr Konto jederzeit schliessen lassen.

12. Kontakt und Kundendienst

Bei Fragen zu diesen AGB oder zu spezifischen Kontoangelegenheiten steht der Kundenservice von ShikakaCasino rund um die Uhr zur Verfügung:

• Live-Chat: Direkt auf der Webseite
• E-Mail: [email protected]
• FAQ-Bereich: Ausführliche Antworten auf häufig gestellte Fragen

Der Betreiber empfiehlt, bei Unklarheiten stets den Kundendienst zu kontaktieren, bevor eine Einzahlung oder Bonusaktivierung vorgenommen wird. Ein informierter Spieler ist ein geschützter Spieler.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer der Plattform ShikakaCasino und ersetzen alle früheren Versionen.